產品放上網了，客戶還是看不懂
型號、用途、規格與證明文件分散各處，客戶找不到適合的產品，只能再寄信詢問。
FOR EXPORT MANUFACTURERS外銷製造業網站與詢價管理工具
把外銷網站，變成
24 小時不停歇的
多工業務。
客戶不論在哪個時區進站，都能自己看產品、找用途、確認基本資料並提出詢價；公司則從後台更新內容、接收需求並交給業務處理。
目前為產品測試階段。網站、後台與詢價流程可以實際操作；訪客辨識與 AI 等進階功能依測試範圍開放。
完整測試網站 / 01NorthForge Tools從看產品、送出詢價到後台收件的完整測試
01幫忙介紹產品讓客戶較快找到適合品項
02公司自己更新產品與頁面不再等人修改
03先把需求問清楚收下產品、數量、用途與時程
04交給業務跟進集中查看、分派與記錄進度
01 / 常見問題網站上線了，
網站上線了，
業務的工作卻沒有變輕鬆。
一般網站把公司與產品放上網就完成了。但客戶找產品、問規格、填詢價與公司後續處理，往往還是靠信件和人工整理。
改一項資料，還要請網站公司處理
新品、圖片、展會消息或證書有異動，內部無法自己更新，網站很快就變成舊資料。
收到詢問，資料卻不夠報價
一般聯絡表單只有姓名、信箱與一段留言，業務還要來回追問產品、數量、用途與時程。
網站有人看，業務卻不知道他在看什麼
一般流量報表只有人數與瀏覽量，很難知道對方在意哪項產品、是否正在準備詢價。
02 / 產品差異一般網站負責介紹公司，
一般網站負責介紹公司，
ForgeBase 再幫忙接住詢價。
一般形象網站通常包含公司介紹、產品展示、最新消息與聯絡表單，適合當企業門面。ForgeBase 多做的是：幫客戶找產品、把需求填完整，再讓業務接手。
比較項目
一般形象網站
ForgeBase
網站的工作
介紹公司、產品、消息與聯絡方式
除了介紹，也幫客戶找產品、填寫需求、送出詢價
客戶看產品
逐頁瀏覽產品，或下載型錄查看
可從分類、用途與規格逐步找到適合品項
公司改資料
通常交由網站公司修改
公司人員可從後台更新產品、圖片與頁面
客戶來詢問
填寫聯絡表單或直接寄信
先選產品，再填數量、用途、時程等報價所需資料
業務接手後
從通知信開始人工整理
在後台查看完整內容、分派負責人並記錄進度
這裡比較的是目前可實際操作的網站、後台與詢價功能；訪客辨識與 AI 另列為進階測試功能，不混在基本網站承諾中。
03 / 怎麼使用從準備產品資料，
從準備產品資料，
到業務收到一筆完整詢價。
ForgeBase 目前不是讓公司從空白頁自行拖拉設計。做法是先選產業範本，再依公司需求調整並接上後台，讓範圍與交付內容更清楚。
01
準備資料先確認哪些資料可以對外使用
公司提供並確認產品、用途、規格、證書、常見問題與聯絡資料。舊網站內容不會直接照搬，也不讓 AI 自己決定。
02
製作網站選擇產業範本，再依公司需要調整
先確認設計與頁面安排，再接上 ForgeBase 後台。網站上線後，公司仍能自行更新產品與內容。
03
接待訪客讓不同時區的客戶先自己看懂產品
客戶可依產品、用途、規格、證書與常見問題自行查找。測試開放時，AI 也能依公司確認過的資料協助找產品。
04
業務接手把比較完整的詢價交給對的人
客戶送出產品、數量、用途與時程後，公司可在後台查看、分派負責人並記錄處理進度。
公司確認資料
→網站介紹產品
→客戶自行查找
→填寫詢價需求
→業務接手處理
04 / 兩個階段先讓網站真的能幫忙，
先讓網站真的能幫忙，
有流量後再加強找商機。
網站上線不等於自然會有客戶。ForgeBase 把事情分開：第一階段做好網站與詢價；第二階段才加入辨識、內容與後續跟進工具。
先讓網站能介紹、能更新、能收詢價
適合需要重做外銷網站，或現有網站不方便維護的公司。它能減少客戶查找與業務整理資料的時間，但不保證網站上線後自然會有流量或訂單。
- 選產業範本，再依公司需求調整
- 公司自己更新產品、用途、證書與頁面
- 英文與繁體中文內容由人員確認
- 收集詢價資料並在後台查看處理進度
有流量後，再判斷哪些訪客值得跟進
適合網站已經有人瀏覽，並希望更了解訪客興趣的公司。部分功能需要另接第三方服務，辨識結果是業務線索，不代表對方已經提出需求。
- 了解訪客看過哪些產品與內容
- 嘗試推測來訪公司，並清楚標示可信程度
- 由 AI 依確認過的資料協助找產品
- 提醒業務跟進，並記錄詢價後續結果
要增加搜尋曝光時ContentFlow／SearchOps 可另外串接，負責內容與被搜尋到→ForgeBase 負責客戶進站後看懂產品、提出詢價與後續處理
現在可用
對外網站完整的外銷產品網站
呈現公司、產品、用途、生產能力、證書、常見問題與詢價方式，可規劃英文及繁體中文內容。
現在可用
日常更新公司自己更新網站資料
內部人員可管理產品、圖片、頁面與證書，不必為了每次小修改再碰程式或等待網站公司。
現在可用
詢價管理把詢價資料集中收好
保存客戶需求、產品、數量、負責人與處理狀態，避免重要詢價只留在某位業務的信箱。
依測試範圍開放
訪客線索看出訪客在意哪些產品
依瀏覽與點擊紀錄整理產品興趣；若串接第三方服務，也可嘗試推測來訪公司，但不是每位訪客都能辨識。
依測試範圍開放
線上接待AI 協助訪客找產品
AI 只能依公司確認並已發布的資料回答、追問用途並引導詢價；不能自行承諾價格、交期或認證。
持續測試中
業務管理掌握每筆詢價處理到哪裡
查看詢價、負責人、回覆與目前狀態，協助主管發現遺漏；是否成交仍由公司實際結果判斷。
完整網站
測試案例
測試案例
05 / 完整測試網站NorthForge Tools
NorthForge Tools
可以從看產品一路操作到送出詢價。
這是一個實際接上 ForgeBase 後台的手工具網站，用來測試客戶找產品、看用途與證書、詢問 AI、送出詢價，以及公司從後台收件的完整過程。網站內的公司、產品、規格與圖片都是測試情境，不代表真實製造商或供貨能力。
- 產品與頁面資料由 ForgeBase 後台提供
- 產品、用途、公司能力與證書頁可實際瀏覽
- 詢價送出與後台收件流程可實際測試
- 這是功能測試網站，不是真實客戶或成交案例
07 / 哪些事仍由人確認
對外資料與承諾，不能全部交給 AI。
01
舊網站資料不直接整批搬入。 公司先確認內容是否正確，再依新網站重新整理。
02
AI 不會自己寫完就發布。 產品、規格、翻譯與所有對外文字都要由人員確認。
03
AI 不能替公司報價或答應交期。 證書是否適用，也必須交由真人確認。
04
看過網站的人不等於詢價客戶。 對方主動留下需求，才是一筆可以交給業務處理的詢價。
FORGEBASE PRODUCT TEST先實際走一次，
先實際走一次，
看網站能不能替你的業務多做一些事。
目前 ForgeBase 開放產品測試與導入評估，尚未對外正式銷售。網站不會憑空帶來流量，也不承諾未經驗證的詢價或成交成果。