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    考研考试网 鲤鱼小编 更新时间:2019-08-05

    管理学

    案例背景信息

    被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森,1978年,瑞典航空公司出现?;?,无力偿还债务,北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理,一年之后,瑞航扭亏为赢,获得了相当丰厚的利润。1980年,整个北欧联航出现?;?,卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理,仅仅两年工夫,就使这个庞大的企业集团扭亏为赢,获得生机。

    北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森,因为他并不是一个十全十美的人,在他身上,优点和缺点并存,有时缺点还非常突出。就个人作风而言,卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者,声称“天下三百六十行,行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾要求将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司,觉得这样更符合这个君主国的国情,结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥:“你自己是不是也想改名换姓”。尽管如此,由于卡尔森在经营管理方面的出色才能,北欧联航的董事们还是愿意让卡尔森出任总经理,不过也针对他做出了一些监督、约束的规定和措施。

    问题:

    1.结合案例分析领导合理用人的艺术主要包括哪些方面?

    2.结合案例分析管理人员应具备哪些条件?

    案例题参考答案

    1.北欧联航的董事们具有很高的领导水平,尤其在用人方面。

    (1)科学用人:知人善任、量才使用; (2)适当控制:用人不疑与监督控制相结合;

    (3)用人所长,全面考察。

    2.要注意全面了解,使管理人员能真正发挥长处,限制其短处,没有十全十美的人,一般说来,应具备下列条件;

    (1)道德素质,包括政治素质、品德修养等方面;

    (2)知识素质,包括广博的知识面、较精深的专业知识和管理知识;

    (3)能力素质,包括筹划、分析、决断、组织、协调、表达等多方面能力;(4)身体素质。

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